由宿松县保安服务公司新招录的首批23名县政务服务大厅综合窗口工作人员，经过 11天的业务培训，9月5日顺利结业，将于9月7日上岗。

    县政务服务大厅综合窗口是我县政务服务改革，推行“一窗受理 受审分离” 不断优化政务服务流程、提升政务服务效能，采取的新举措。该窗口由县政务服务管理局设置，工作人员由县保安服务公司招录派遣，工作人员在窗口承但收件（受理）、出件、代办、导办等服务性工作。

    为做好此次政务服务改革，县政务服务管理局以及入驻县政务服务大厅的相关部门给予了此次人员招录、培训等方面的大力支持。在人员招录方面，面向社会公开招聘，择优录用，全程监督。并聘请安庆师范大学专家团队对考生面试。先后共有105人报名，通过面试、笔试、上机操作等多个环节筛选，最后录用23人。考试结果及时通过县政府网站进行公示。整过招聘过程严格、规范、透明、公开，并全程摄像作资料保存。

   在培训环节，实行封闭式管理。每天安排学习时间长达12个小时。培训课程根据工作岗位要求设置，有服务礼仪（化妆）、职业道德、法律法规、政务中心入驻部门专业知识等。培训过程中，授课老师要求严格，讲解透彻，授课内容易记、易懂。并现场与学员互动，释疑解惑。全体学员严格遵守培训纪律和规定，认真听讲，认真做笔记，不耻下问，培训学习氛围浓厚。在服务礼仪培训期间，县保安服务公司专门聘请了外地专业培训机构对学员进行仪表、化妆、举止、用语等方面的培训。打造仪表大方、举止文明、说话和蔼的窗口服务队伍。培训课程结束后，对学员进行了业务知识能力测试。并评选出了6名优秀学员。

    通过11天的培训，23名学员基本掌握了服务窗口应知、应会业务知识和服务礼仪。进入政务综窗岗位后，将在提高办事效率和服务水平方面下功夫，努力打造人民群众满意的服务窗口。