宿松智能政务时代 “奔跑”的不只是数据——宿松保安助力7*24小时政务服务工作
类别:公司新闻
时间:2020/11/27 15:47:36 稿源:本网 发布:ssba
作为深化“一次办好”改革的重要举措,11月26日,宿松县政务服务中心7*24小时全天候“不打烊”服务大厅启动试运行,不少市民进入自助服务大厅“尝鲜”。
“再也不用上班时间请假来打印各种证明了,下班后可以随时来办理,省时又省事,真的挺好的!”这是7*24小时全天候“不打烊”服务大厅里听到市民最多的声音。
在便利市民的背后,不仅仅是“让数据奔跑起来”的“数字宿松”智能政务时代,也是大厅里综窗人员奔跑的背影。每有一位市民进入,工作人员就主动迎上前去,引导市民走到各类自助设备前。当市民的目光在寻找工作人员时,工作人员都会一阵小跑,上前去详细了解他们遇到的难题,并耐心地进行讲解。
“还是为了减少他们的等待时间,毕竟大厅的人比较多,每个人都想尽快把事办好,我们在这里,那理应为他们提供快速又优质的服务。”在被笔者问到奔跑的原因时,工作人员王重文这样回答道。
“这些综窗人员确实不错,工作都很积极主动,到现在为止‘0’投诉,获得了办事市民的一致认可。”宿松县数据资源管理局办公室主任周鑫非常满意他们的工作。
据了解,宿松县保安服务公司派驻的综窗工作人员将以轮岗形式守候在7*24小时全天候“不打烊”服务大厅,为前来办事的市民提供更加优质的服务。
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