事情还要回到9月20日中午，旅客石女士送儿子乘高铁去学校，在进站口保安人员核验48小时核酸证明时，石女士的核酸检测结果却怎么也查询不到，眼看乘坐的列车即将检票，石女士焦急万分。

这时，正在值班的高铁物业办负责人尹海兵走了过来，得知情况后连忙用对讲机呼叫会查询的保安员过来帮忙。经询问得知，石女士是在乡下卫生院做的核酸检测。执勤保安员随即拨打乡卫生院联系电话电话询问，终于帮助石女士在相关微信公众号上查询到核酸报告阴性证明信息。随后，尹海兵迅速安排保安员帮助石女士娘俩一块拿行李进车站，并向检票员说明情况。在保安员的帮助下，石女士娘俩顺利通过了检票闸机。石女士拖着行李边跑边说，真的太感谢你们了，没有你们的帮忙我们还要改签，那可就麻烦了。

自高铁宿松东站运行以来，公司驻宿松高铁东站安保物业服务人员热情帮助旅客百余人次，用实际行动展示了壹方保安的风采。